Wat als uw receptie écht onbemand is ... ?
Wat als ... uw receptie écht onbemand is ?
Je kent het wel, een bezoeker draait verveeld rondjes in je inkomhall want zijn "gastheer" nam een dagje verlof of is onverwacht ziek en de receptie is onbemand. Uw Gatehouse bezoekersregistratie verwittigde netjes deze persoon per email en SMS maar uiteraard tevergeefs.
Uw bezoeker weet vaak niet wie zijn contactpersoon eventueel vervangt en zeker aanwezig is.
1. Standaard kan je elke gastheer een emailadres en een telefoonnummer meegeven in Gatehouse. Recent voegden we het veld "CC e-mailadressen" toe. Hier kan u onbeperkt collega's in CC mee verwittigen van uw bezoekers.
2. Je kan ook een "onbepaalde gastheer" aanmaken zoals bvb Receptie of Voedselinspecties of HR-dienst of Pakjesdiensten of ... Hierbij kan je eveneens extra CC-mailadressen toevoegen.
3. Optioneel bouw je onze nieuwste "Call-functie" in in uw kiosk. Als extra stap belt de kiosk steeds een interne medewerker op (in cascade) tot er opgenomen wordt. Dit kan gecombineerd worden met een verplichte bevestigingscode van de gastheer, vooraleer de registratie kan afgewerkt worden.
Zo laat je uw nieuwste topklant of de onaangekondigde auditor nooit meer verweesd afdruipen ! Het bespaart je alvast een pak nare ervaringen.
Gatehouse denkt mee met zijn klanten !